VERESEGYHÁZI HÍRHATÁR - A Digi és az ő technikája

VERESEGYHÁZI HÍRHATÁR
   
 2019.06.16.
 Vasárnap
Ma Jusztin napja van.
Holnap Laura napja lesz.
   EUR árfolyam
   321,94 Ft
   CHF árfolyam
   286,79 Ft
   
   
   
   
   
   

 

MINDEN HÍR | AKTUÁLIS | SZÍNES | VÉLEMÉNY | RENDŐRSÉGI HÍREK | SPORT | KULTÚRA | TÖBB HÍRHATÁR | HELYBEN VAGYUNK!

    
2019. 06. 07. 17:26     


A Digi és az ő technikája
Valamilyen láthatatlan kezek belenyúltak a Digi számlázási rendszerébe.

Valamilyen láthatatlan kezek belenyúltak a Digi számlázási rendszerébe.



Az persze nem derül ki, hogy milyen létszámú előfizető küzd a problémával, a telefont felvevő panaszkezelő elsóhajtotta magát, nem egyedi a probléma.

 

A szerződés szerint a szolgáltató szolgáltatást nyújt, az igénybevevő ügyfél pedig fizet. Ki, milyen módját választotta ennek, de az biztos, aki a csekkes megoldást választotta bizony kb. március óta azzal szembesül, hogy neki kell figyelnie, kapott-e a Digitől aktuális díjbekérőt, vagy nem. Nem, nem kapott.

 

Eleinte még próbál a szerződő fél megoldást találni, bemegy egy ügyfélszolgálatra, ha épp útba esik, kivárja a sorát, elmondja, hogy befizetné a díjat, mert nem kapott csekket. Udvariasan megköszönik, elveszik a pénzt, megkapja érte az igazolást, majd várja a következő hónapot. Ismételten nem érkezik levél, ezért emailt ír, majd miután a szokásos "bejelentését fogadtuk, feldolgozás után válaszolunk" generál automata választ kapja és semmi mást, átutalja online az esedékes díjat azzal a megjegyzéssel, hogy ebből nem szeretne rendszert csinálni. Egy hét múlva visszaérkezik a válasz, az aktuális díj lekönyvelésre került, egyenleg 0. 

 

Következő hónap félidejében felhívja az ügyfélszolgálat panaszkezelőjét, ismételten reklamál, ahol is a szokásos udvarias kötelező mondatokon kívül semmi mást nem tud meg, mint azt, hogy március óta nem regisztrált a rendszer sem díjbekérő küldését, sem befizetést. 

 

Mindezek után talán érdemes lenne a Diginek új informatikusok után nézni, akik rendbe teszik a rendszert,  a jelenlegieket pedig nem tovább fizetni, mert a reklamációk ellenére sem végzik el a dolgukat. 


További hírek

  A Digi és az ő technikája
2019. 06. 07. 17:26 veresegyhazi-hirhatar.hu
  Európa parlamenti választás 2019
2019. 05. 26. 23:13 veresegyhazi-hirhatar.hu
  Veszélyes játékokat vontak ki a forgalomból
2019. 05. 20. 19:34 veresegyhazi-hirhatar.hu
  Szalai Kriszta színművésznő kampányt indított a 9 gyermekes családért
2019. 05. 10. 19:55 veresegyhazi-hirhatar.hu
  Szeptembertől lehet jelentkezni az ingyenes külföldi nyelvi továbbképzésre
2019. 05. 03. 19:06 veresegyhazi-hirhatar.hu
  Egyeztetés kell a bankokkal
2019. 03. 24. 18:54 veresegyhazi-hirhatar.hu
  A 2019-es botrányos költségvetés elfogadásának összefoglalója
2019. 03. 13. 20:03 veresegyhazi-hirhatar.hu
  Májusban jön az EP-választás
2019. 02. 09. 20:37 veresegyhazi-hirhatar.hu
  Köszönő Gála 2019. január 31-én
2019. 01. 23. 19:00 veresegyhazi-hirhatar.hu
  Cifra nyomorúság
2019. 01. 22. 18:14 veresegyhazi-hirhatar.hu





IMPRESSZUM | MÉDIAAJÁNLAT | SZABÁLYZAT | HÍRLEVÉL

(c)2o15 Hírhatár Lapcsoport